武建

时间: 2017-12-29 信息来源:葫芦岛文明网

 

武建,中共党员,退伍军人,现就职葫芦岛银行市场部。当武建成为葫芦岛银行员工的那一天,他就深深地懂得,他站在了葫芦岛银行与客户的连接点上。作为电话银行座席专员,武建以良好的专业素质为客户排忧解难。他耐心的解答客户的疑问,尽自己最大努力为来电客户解决问题;细心照顾客户的情绪,以清晰温暖的语言缓解客户的焦躁;热心宣传金融知识,告诫客户防范洗钱风险、防范电信诈骗。工作5年来,从未有一次客户投诉,特别是老年客户们,都对电话那头那个热情、耐心的小伙子赞不绝口。 

 

在业务上,武建是排头兵,在电话银行系统改造及测试过程中,他带领大家研究业务、提出需求,配合负责人推进系统逐渐完善,发挥了不可替代的作用。在工作和生活中,武建又是同事们的老大哥,军人出身的他自立、自强,为人处事有板有眼,把军人正直的作风也带到了与人相处中。同事们有困难,他总是第一个伸出援手;弟弟妹妹们哪里做的不够,他也是耐心指出帮忙改正。一提起武建,领导和同事们也都竖起大拇哥,连声称赞。 

 

在兢兢业业做好本职工作的同时,武建热心公益事业,常年参加行公会、总部团委组织的各类公益活动,探访孤寡老人、到福利院慰问、义务劳动……每次活动都少不了武建。他始终保持着军人的本色,履行着一名新时代党员的职责,把一份担当和大爱,回馈给社会,并影响着身边的每一个人 。

 

 

还是2016623日中午,一位头发花白的老人来到我行,眼含热泪紧紧握住了员工武建的手,一定要当面表达感激之情,感谢他救了自己的老伴儿。 

 

此事得到了葫芦岛晚报》、葫芦岛电视台等媒体的关注和报道。武建用一颗充满正能量的心帮助他人,他助人为乐的精神为我行赢得了口碑和赞许。葫芦岛银行机关党支部也对武建予以通报表扬,号召全行党员向武建学习 。

 

 

下面的资料是葫芦岛晚报采访武建的报道 

 

遇见老人发病 葫芦岛小伙伸出援手 

 

当你身边有位老人面色苍白,手捂胸口靠在墙上,你会怎么做?你的内心是否会挣扎,是视若无睹,还是伸出援手?近日,在我市上演了一个真实版扶不扶的故事,看我们葫芦岛小伙是怎么做的。 

 

老人发病无法正常走路 

 

武建32,家住龙港区望海寺,是我市葫芦岛银行的员工。616,他乘坐K2388次火车从锦州返回葫芦岛,火车在18时许准时到站,武建顺着人流向出站口走去,就在离他不远处,他发现有一个老大伯靠在墙上,手捂着胸口大口大口地喘气,脸色苍白,旁边还有一个大妈拿着行李扶着他。武建走上前询问需要帮助吗,大妈说,她老伴儿心脏不大好,有点走不动了,得歇歇。火车站正在维修,此地距离出站口还有一段距离,武建四处寻找轮椅,可找了一圈也没找到。武建提议拨打120急救电话,大伯说自己刚出院,歇一会儿就好了。武建拿起了大妈的行李对大伯说:“大伯您心脏不好,我要是背着您走会对您的心脏造成压迫,我扶着您,您一步一步慢慢走,不用考虑我的时间,咱手里有票,啥时候都能出去?!?/span>就这样,他们慢慢往前走,平时五分钟就能走完的路程,这回走了大约半个小时。 

 

担心老人留下联系方式 

 

武建得知老两口家住锦山佳苑,他不放心,打了一辆出租车将两人送回了家。 

 

在车上,武建得知大妈姓郝,今年65,大伯姓白,67,老两口只有一个女儿,目前在沈阳生活。白大伯心脏不好,一直在沈阳住院治疗,刚出院老两口就乘火车回到了葫芦岛,可能是前一天没有休息好,下了火车后大伯就走不动了。武建跟郝大妈互相留了手机号码,武建说:“郝大妈,您要是有什么事,可以第一时间给我打电话,我一定马上到?!?/span>当天武建返回自己家时,已经快晚上10点了。第二天上午,武建不放心,他拨通了郝大妈的电话,询问大伯的情况。电话里郝大妈说,昨天夜里老伴儿住进了重症监护室。 

 

陪着大妈一起照顾大伯 

 

武建赶到了医院,他的一位亲人也患有心脏病,武建对这方面的护理有一定的了解,他陪着郝大妈照顾白大伯。白大伯的病情慢慢好转了。郝大妈找到武建的单位,当面感谢他。 

 

76,在武建的陪同下,记者来到了郝大妈的家中,此时白大伯的气色已经好多了。郝大妈说,其实当天她高血压的毛病也犯了,要不是遇到小武,她们不知道何时才能回到家呢。郝大妈还说,当时她一直都叫小武,不知道全名,来到小武的单位费了好大劲儿才找到他,单位的同事和领导才知道小武做了一件这么有正能量的事。现在小武和他的同事都已成了他们的亲人。 

 

最后记者问武建,当时内心挣扎过吗?武建用坚定的眼神看着记者说:“没有,瞬间反应就是帮忙,没有扶不扶的思想斗争?!?/span>  

 

葫芦岛电视台记者观察栏目得知这个事情后也对武建同志进行了报道,并一起陪同去看望二位老人。到了老人家中后栏目组表明了来意。老人激动的抓住记者的手说这样的好同志一定要好好表扬现在社会就需要像这样的小伙子。记者说这次来就是想通过这个身边的事情来呼吁大家让武建学习,共同营造一个美好的滨海城市。二位老人又把事情的经过向栏目组说了一下。怕采访时间长耽误老人的休息,证实了事情经过之后就离开了老人家里,再回去的途中记者也向武建进行了采访,武建说的最多一句话就是我是共产党员。这些都是应该做的。也同样问了一个问题你在扶老人家的时候做过心里斗争吗?得到的答案是没有。一心就想帮助家。 

 

葫芦岛银行行报也发表文章号召全行员工向武建同志学习。

 

责任编辑: 王振林
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